豐潤區(qū)召開熱線源頭預(yù)防、系統(tǒng)治理工作推進(jìn)暨約談會議

豐潤領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)

3月27日上午，豐潤區(qū)召開熱線源頭預(yù)防、系統(tǒng)治理工作推進(jìn)暨約談會議，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長梁小波出席，并就壓實基層網(wǎng)格責(zé)任、深化源頭治理工作進(jìn)行部署推進(jìn)。 梁小波同志強(qiáng)調(diào)，今天的會議，既是部署推進(jìn)，也是約談工作，目的就是解決基層熱線吸附、末端網(wǎng)格責(zé)任還未真正落實到位的突出問題，對責(zé)任再壓實、將壓力再傳導(dǎo)。第一，熱線量化考核事關(guān)現(xiàn)代化社會治理體系，重視程度務(wù)必再提高。要把熱線工作作為完善現(xiàn)代化社會治理體系的重要手段，進(jìn)一步壓實末端網(wǎng)格責(zé)任，加強(qiáng)源頭預(yù)防、前端化解、關(guān)口把控，實現(xiàn)分級處理、一體聯(lián)動的現(xiàn)代化治理機(jī)制。必須堅決摒棄麻痹懈怠思想，要在更高站位把握新形勢、直面新問題，以落實網(wǎng)格化、末端責(zé)任為突破口，打一場熱線源頭預(yù)防、系統(tǒng)治理的翻身仗。第二，“降量”是場大考，新熱線務(wù)必要家喻戶曉、接訴即辦。新熱線的宣傳，必須要鋪天蓋地、人盡皆知；新熱線的接聽，必須要規(guī)范有序、嚴(yán)格考核；群眾問題的受理，必須要解決到位、回訪滿意；“知識庫”的應(yīng)用，必須要規(guī)范流程、提前預(yù)警。第三，保質(zhì)是前提，群眾反映問題辦理務(wù)必徹底解決、回訪滿意。要真正把解決民生、解決群眾問題提升到更高的重視程度，確保解決到位、回訪到位、安撫到位。要運(yùn)用好“四種特殊情形”，確保應(yīng)納盡納，提升我區(qū)整體工作水平。要做到新熱線的受理與市平臺同標(biāo)準(zhǔn)、同考核，最大限度吸附和化解群眾問題。第四，適時適度啟用糾風(fēng)機(jī)制，督導(dǎo)問責(zé)必須嚴(yán)厲嚴(yán)格。區(qū)熱線辦、督查室要根據(jù)工作實際和短板，適時開展聯(lián)合督導(dǎo)。要依據(jù)市區(qū)兩級《問責(zé)辦法》啟用糾風(fēng)問責(zé)程序，并定期通報問責(zé)情況，倒逼責(zé)任落實到位。 會議由區(qū)政府辦公室主任王志遠(yuǎn)主持。就落實會議精神，王志遠(yuǎn)同志強(qiáng)調(diào)：一要提高政治站位，推動責(zé)任落實。一定要增強(qiáng)政治領(lǐng)悟力、判斷力和執(zhí)行力，認(rèn)真學(xué)習(xí)武書記和徐民書記批示精神，對照工作要求，切實抓好工作落實。一定要層層傳導(dǎo)責(zé)任壓力，壓實鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道專班和村居責(zé)任，嚴(yán)防“上熱下冷”。二要嚴(yán)格計劃管理，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)范。要根據(jù)群眾反映問題，深入摸排規(guī)律、排查隱患，充分發(fā)揮網(wǎng)格作用，積極爭取工作的主動性。三要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，持續(xù)加壓推進(jìn)。要做到宣傳不斷深入、處置果斷迅速、調(diào)度形成常態(tài)。要把熱線整體工作形成閉環(huán)，確保有安排、有部署、有督導(dǎo)、有檢查、有效果。四要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，公開通報曝光。要做到每日有日報、每周有周報、每月有月報，督查室與熱線辦要常態(tài)督導(dǎo)檢查，形成專報、督促落實。會上，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長梁小波對總體數(shù)量較大和響應(yīng)率、辦結(jié)率、滿意率、解決率較低單位的行政正職進(jìn)行了約談。