<p class="ql-block">寒假期間，我采訪了一位高鐵站工作人員，叫小帥的叔叔告訴我，永康市是個(gè)小城，沒有飛機(jī)場，所以人們出去的方式大多是由座高鐵和客車，自駕等方法。</p><p class="ql-block">今天就讓我們一起走進(jìn)高鐵站的客運(yùn)服務(wù)部的辦公室，去看一看客運(yùn)服務(wù)工作人員的日常工作吧！</p> <p class="ql-block">每一次高鐵站總是人山人海，那么一天到晚火車站一共要來往多少人呢？據(jù)鐵路部門相關(guān)人員透露，每一天平均有6000多余人在永康南站，上下車或換乘，在人山人海中，有大部分的人對鐵路部門的新政策并不知情，工作人員在安檢方面可謂是下足了功夫。新的政策規(guī)定所有超過酒精、酒精體積百分含量大于70%或者標(biāo)志不清晰的酒類飲品為禁止托運(yùn)和隨身攜帶物品且包裝密封完好、標(biāo)志清晰且酒精體積百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒類飲品累計(jì)不超過3000毫升。特別是“冷燙精、染發(fā)劑、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器，單體容器容積不超過150毫升，每種限帶1件，累計(jì)不超過600毫升?！边@一條規(guī)定很多人都不知道。且一旦沒收就不進(jìn)行托管服務(wù)一天后就會(huì)集中銷毀。</p><p class="ql-block"> 所以我們在出發(fā)前應(yīng)檢查物品是否為壓力容器并超過150mI。</p> <p class="ql-block">長途旅行，除了充電器以外，充電寶也是人們的剛需。新的條約也明確了額定容量大于27000毫安時(shí)的充電寶一律無法帶入，但是被沒收到也不用慌張，火車站作30天保留 這一條很多人也都不清楚，坐火車1到2天才能回家，人們就把充電寶帶的很大 要去的地方很熱，所以就把防曬噴霧帶的很多。同理，安監(jiān)部門的壓力也會(huì)很大很多，為了您的旅途更加的順心愉快，也為了安檢部門的壓力減輕，請你一定要提前了解鐵路部門的最新條約。</p> <p class="ql-block">我們同時(shí)還了解到，鐵路部門有很多黑科技例如：到發(fā)系統(tǒng)晚點(diǎn)自動(dòng)更新等。還有一點(diǎn)，請人們務(wù)必做到。那就是停檢后不可檢票。但是也不必?fù)?dān)心，當(dāng)車站一趟人數(shù)超過200人時(shí)，站臺(tái)也肯定有所安排，會(huì)進(jìn)行提前檢票，所以不必過度的擔(dān)心檢不上票，搭不上車。關(guān)于乘車人的文化程度，鐵路部門也做好了組織有專門的客運(yùn)員解決問題。但遇到客運(yùn)員無法解決的事情時(shí)，就會(huì)用到鐵路值班室。鐵路值班室的作用是調(diào)度車輛，安排車次，以及處理旅客發(fā)生的任何事情?？瓦\(yùn)助理值班員，負(fù)責(zé)所有客運(yùn)員工作崗位的安排、工作的監(jiān)督、考勤的打評，負(fù)責(zé)旅客的投訴受理，負(fù)責(zé)旅客超重超大物品、超高兒童、車票區(qū)間不符、車票減價(jià)不符的票款追補(bǔ)及處罰，負(fù)責(zé)與列車的各項(xiàng)工作交接（比如無票人員，旅客遺失物品，急、重病旅客等。</p><p class="ql-block"> 所以你們有在火車上客運(yùn)員無法解決的事情時(shí)，也可以到鐵路值班室去解決。</p> <p class="ql-block">那么做就是鐵路部門的工作了，請你們一定要遵守鐵路安全保護(hù)條例。也祝你旅途愉快</p>