<p class="ql-block"> 在工行哈密解放路支行有這樣一群可愛的銀行人,他們工作在網(wǎng)點一線,用最真誠的微笑、最專業(yè)的技能、最暖心的服務(wù),接待每一位客戶。</p> <p class="ql-block"> 10月18日,解放路支行員工像往常一樣忙碌著,一輛私家車突然停在門前,一位行動有障礙的老年人在家人的陪同下來到網(wǎng)點門前,網(wǎng)點工作人員見狀,立即上前攙扶,幫助抬輪椅,安保人員給老人測量體溫、掃碼登記,大堂經(jīng)理親切詢問業(yè)務(wù)需求,高柜柜員優(yōu)先辦理、耐心回答、熱情接待。業(yè)務(wù)辦理完畢后,客戶對工作人員表達了感謝之情并對工作人員的業(yè)務(wù)能力給予了充分的肯定。離開時,業(yè)務(wù)運營主管再次幫忙將輪椅抬下臺階,送至客戶安全離開。</p> <p class="ql-block"> 這只是用心服務(wù)客戶的一個縮影,就在這日復(fù)一日的迎來送往中,解放路支行的每一位員工,為客戶解難事、辦實事、做好事,著力解決客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題,提供更專業(yè)化、貼心化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用實際行動詮釋著“以客戶為中心”的服務(wù)理念。</p>