為進(jìn)一步優(yōu)化信用環(huán)境，化解金融風(fēng)險，強化資產(chǎn)管理，實現(xiàn)提質(zhì)增效。黎城農(nóng)商銀行全面貫徹落實審計中心“控成本、擴規(guī)模、優(yōu)存量、強增量”會議精神，持續(xù)開展清不良反擊戰(zhàn)。特殊資產(chǎn)事業(yè)部根據(jù)前期所制定的清收方案，統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，再次掀起不良貸款清收熱潮。 8月21日，黎城農(nóng)商銀行清收隊伍秉持“無收獲、不收兵”的決心再次來到西井鎮(zhèn)貸戶李某家中進(jìn)行貸款清收。見到清收隊員后，李某態(tài)度極其惡劣，氣焰十分囂張，揚言道“我一分錢也沒有，你們能把我怎么辦！”說著便自顧自摔門而去。 2008年，客戶李某從事運輸行業(yè)，當(dāng)時運輸行業(yè)生意比較紅火，李某想再購置一些貨車，用于擴大規(guī)模，客戶經(jīng)理調(diào)查后，為其發(fā)放貸款21300元，因后期經(jīng)營不善導(dǎo)致生意逐漸蕭條，連利息都不能按時歸還，客戶經(jīng)理多次上門催收，李某總是惡言相向，并且隨著時間的推移，他逐漸和清收隊員玩起了“游擊戰(zhàn)”。 我部清收人員前前后后尋找他兩年時間，每次到西井片區(qū)清收貸款都要去找他，但沒有一次能見到他。后來，在和街坊鄰居聊天過程中，了解到該貸戶是遠(yuǎn)近聞名的老賴，周邊每家每戶鄰居的錢都借了個遍，后來為了營生和躲避債務(wù)，十幾年時間都在外漂泊，近期有附近村民稱，經(jīng)常在村里能時不時看到他的身影。 清收人員了解后，開始實行新的清收策略，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過多方尋找終于在西井一個巷子口碰到了他，他看到清收人員后，隨即轉(zhuǎn)身就跑，并表示永遠(yuǎn)不會還錢。 李某的言行及態(tài)度，讓清收隊員們感到驚詫，但越是這樣的態(tài)度，我們越要“亮劍”周旋，清收隊員們更是越戰(zhàn)越勇，說著便組建小組在該村的各個十字路口進(jìn)行蹲點守候，防止貸戶李某再次躲避。 耗了三四天，清收隊員們覺察到李某逐漸失去耐心，于是采取了迂回策略，找到該貸戶的親屬，通過打感情牌和講述征信等方式，共同勸解其歸還貸款。在親戚家屬的協(xié)助下，清收人員同貸戶李某進(jìn)行了一次深層次的溝通，結(jié)合日常生活中真實案例，講道理、講政策、講法律和逾期貸款對于子女、個人、家庭等方面的嚴(yán)重后果，最后在清收隊員的緊追不舍和親戚的好言相勸下，李某終于轉(zhuǎn)變了態(tài)度，當(dāng)即歸還貸款2千元，并簽訂按期還款協(xié)議承諾定期歸還貸款。 這筆貸款的清收過程實際上是一場斗智斗勇的心理較量，通過運用“激將法”的清收戰(zhàn)術(shù)，打破了貸戶的心理防線，成功找到清收突破點，順利達(dá)到清收目的。此次清收活動，充分展現(xiàn)了農(nóng)商銀行清收團(tuán)隊的清收力度與決心，只要我們并始終秉承“持之以恒”的精神和“窮追不舍”的心態(tài)，賴債戶必然賴不掉。