<p class="ql-block"> 皋蘭抗疫日記（二）</p><p class="ql-block"> 鮮為人知的流調(diào)工作</p><p class="ql-block"> 魏樂儀</p><p class="ql-block"> 天朗氣清，夏風(fēng)習(xí)習(xí)。今天是2022年7月14日，第一天到皋蘭縣疾控中心做流調(diào)工作，既興奮，又無知，興奮的是，自己今天正式成為了一名流調(diào)工作人員，可能會為皋蘭縣疾控中心減輕一點工作壓力，無知的是，自己對流調(diào)工作一無所知，怎么才能把工作干好？甚至，自己會不會不但沒有做好，反而會給皋蘭縣疾控中心添麻煩，甚至，有可能造成不必要的失誤……帶著誠惶誠恐，我走進了皋蘭縣疾控中心。</p> <p class="ql-block"> 這就是流調(diào)工作，未見其人，但聞其聲。</p><p class="ql-block"> 我快步走到五樓，穿過長長的走廊，老遠就聽到亂七八糟的聲音：</p><p class="ql-block"> “您好！請問您是王先生嗎？”</p><p class="ql-block"> “是的?！?lt;/p><p class="ql-block"> “您好，我是皋蘭縣疾控中心疫情防控排查專班，大數(shù)據(jù)推送了您的信息，煩請您配合進行核查?！?lt;/p><p class="ql-block"> “……（是詐騙電話？）”</p><p class="ql-block"> “不、不，這是流調(diào)電話?！?lt;/p><p class="ql-block"> “請問您疫苗打了幾針？”</p><p class="ql-block"> “您最近核酸做了幾次，都是哪幾天？”……</p><p class="ql-block"> 我在走廊里平生第一次聽說流調(diào)電話，我也第一次看見大清早這么忙碌的情景，只見在一間大辦公室里，八九個人每人左手里拿著一部座機，右手拿著一支筆，人人之間隔著一段距離，邊打電話邊用筆記錄著什么，因為在同一間辦公室，人多聲雜，有時候一個簡單的問題，他們要反復(fù)問幾遍。有的好像問的是老人，對方聽不清楚，這邊嗓門提高了再問一遍，卻又影響了其他人；有的好像問的是司機，司機好像開著車，這邊先說讓車停在安全位置再接電話，這邊就耐心地等待；有的好像問的是小孩子，小孩子說不清楚，這邊說讓其家長接電話，孩子說等一等；有的好像問的是外地人，這邊雖然說的是普通話，而那邊說的是方言，這邊根本聽不懂，抓耳撓腮地慢慢聽著；有的問的人，不知道是怎么回事，需要很長時間，問的這邊口干舌燥，看，他時不時還要用舌頭趕緊舔一下嘴，明明旁邊放著水杯，都來不及，也沒有多余的第三只手喝水；有的好像準備才問，那邊就已經(jīng)掛斷了電話，這邊再次打過去，那邊已經(jīng)不接電話了……不管問的是什么，這邊八九個人都在筆記本上、干凈的紙上，用我根本看不清楚的字，或者說是特殊符號記錄著什么信息，密密麻麻、涂涂改改，一張又一張，我仔細看了一眼，有的人將近寫完了那么厚的整整一個筆記本。</p> <p class="ql-block"> 仔細看他們的表情：有高興地合不攏嘴的；有臉漲得通紅的；有使勁地摳自己頭發(fā)的；有緊皺眉頭、不說一句話的；有傻呆呆思考什么的……八九個人，千百種狀態(tài)，萬千種思緒，我所看見的亂、我所聽見的亂，亂七八糟的交織在一起，沒有人注意到我的到來，讓我傻乎乎、屏氣凝神地站在哪里，靜靜地看著眼前的這一切。</p><p class="ql-block"> 天哪！這是在干什么啊？一切感覺雜亂無章，卻又井然有序。正當(dāng)我納悶時，急匆匆趕進來了一位工作人員，人還沒有進門，就扯著嗓子喊道：“你們的流調(diào)工作做完了沒有？”</p><p class="ql-block"> 什么？流調(diào)工作，我今天第一次這么清晰地聽見“流調(diào)工作”，難道這就是他們每天的工作嗎？的確，亂七八糟的讓人瞬間不由自主的起敬。</p><p class="ql-block"> 我趕緊翻看了手里的書，“流調(diào)”的全稱是流行病學(xué)調(diào)查，就是通過信息線索弄清傳播鏈條，發(fā)現(xiàn)密接和次密接人群，以便采取精準的防控措施。流調(diào)是疫情控制的關(guān)鍵，流調(diào)收集的信息能起到有效遏制疫情的關(guān)鍵作用，可以追蹤傳染源（患者）的活動軌跡；評估疫情可能波及的范圍；追蹤密切接觸者、排查高危人群；是制定疫情防控政策的重要依據(jù)。</p><p class="ql-block"> 未見其人，但聞其聲，緊張有序，直擊疫情。這就是流調(diào)工作，所見所聞、所感所想，幾乎顛覆了我曾經(jīng)對皋蘭縣疾控中心醫(yī)務(wù)人員的認知，或許，顛覆了很多人的認知，我們可要知道，全國各地有很多疾控中心、有很多醫(yī)院，在這個特殊時期，鮮為人知的他們，卻守護著皋蘭這一塊熱土，守護著祖國這一塊熱土。</p> <p class="ql-block"> 這就是流調(diào)工作，絕情家人，善待他人。</p><p class="ql-block"> 流調(diào)工作人員，我感覺，簡直太“絕情”。在這一個一個電話中，在這一個一個他人中，自己的家里人，不管是父母、伴侶，還是自己的孩子，給他們流調(diào)工作人員打來電話，毫不猶豫，他們幾乎都是直接掛電話，從未接通；而對熱線中的他人，卻語言舒緩、和顏悅色的詢問著所有能夠捕捉住“疫情病毒”行動的蛛絲馬跡，生怕遺漏任何一個小小的細節(jié)，哪怕是芝麻粒大小的細節(jié)，也在他們的電話詢問中……</p><p class="ql-block"> 等到半天以后，甚至大半天以后，他們才急忙走出辦公室，躲在走廊的一個角落，給半天前家人的來電回話，我分明地看見，眼角滾落著滴滴眼淚；我也分明地聽見，溫柔的聲音中攜帶著一絲絲顫抖，那種顫抖，直抵我的心，什么滋味，我也說不上……</p><p class="ql-block"> 絕情家人，善待他人，舍己小家，顧全大家。這就是流調(diào)工作，在他們眼中，在他們每天日復(fù)一日的工作中，家人總是被他們遺忘，等他們想起家人時，已經(jīng)是夜色蒙蒙；他人，確切的說是帶著“疫情”流動的他人，總是他們緊盯的對象，稍不注意，他們會一個電話一個電話打過去，噓寒問暖，關(guān)心呵護，直到他們安全健康。</p> <p class="ql-block"> 這就是流調(diào)工作，夜以繼日，同疫賽跑。</p><p class="ql-block"> 在皋蘭縣疾控中心上班，特別是在疫情期間，更準確的說，只要疫情不退，他們的工作就永不停息。</p><p class="ql-block"> 辦公室里的電腦夜以繼日的開著，不是浪費電，而是因為隨時有消息；桌子上的電話隨時響著，不是閑的無聊，而是因為有流調(diào)工作人員隨時詢問他人的相關(guān)情況，夜以繼日，白班、大夜班、小夜班，又是白班、大夜班、小夜班，在疾控中心，更換的只是白天黑夜，不換的是抗擊疫情的那一顆心。</p><p class="ql-block"> 那一顆心，無人知曉，默默地流淌在筆尖上，悄悄地傳播在電流里；那一顆心，總是在夜深人靜，人們沉睡時，還依然拿筆伏案，想著、寫著、寫著、想著，恨不得用筆寫透那一張紙，恨不得穿過電話線，直擊病毒；那一顆心，是一種努力、期待、堅持、寂寞，只為在不遠的未來，遙望東方，一切紅霞滿天。</p><p class="ql-block"> 夜以繼日，同疫賽跑，爭分奪秒，共克疫情。這就是流調(diào)工作，在我們凈土皋蘭的大后方，在我們疾控中心的那一間辦公室，有一群人、一條心、一件事、一起拼，相信在不久的將來，我們一定贏，我們皋蘭一定贏。</p> <p class="ql-block"> 抬頭望眼，夜色闌珊，人們已經(jīng)進入夢鄉(xiāng)，皋蘭，安靜了下來，我們幾名上夜班的流調(diào)人員，依然接到流調(diào)任務(wù)，依然克服很多困難，馬不停蹄，領(lǐng)取任務(wù)，拿起座機撥通了一個又一個陌生居民的電話，盡自己所能安撫被流調(diào)人員的焦慮和抵觸情緒，好言安慰、細語詢問、細心溝通、解答問題，認真而詳細在筆記本上記錄著每一位流調(diào)對象的準確信息，積極輔助疫情分析、研判、防控。</p><p class="ql-block"> 聞令而動，聽令而行。疾控中心的所有工作人員，幾乎平均每人每天都要完成十來個信息流調(diào)任務(wù)，每人一天24小時時刻待命，爭分奪秒，同時間賽跑，確保任務(wù)下達后第一時間開展流調(diào)工作。早一分鐘排查，早一點排除隱患，早一點減少疫情流動風(fēng)險。從教師到疫情防控流調(diào)工作人員，他們改變的是身份和工作內(nèi)容，不變的是使命和擔(dān)當(dāng)，他們在一起，不分彼此，在皋蘭人民最需要的第一時間用行動踐行了自己的初心和使命，讓黨旗高高飄揚，熠熠閃光。</p> <p class="ql-block"> 我在皋蘭縣疾控中心的一天，看見了不曾見過的人和事，聽見了不曾聽過的人和事，疫情不退，他們不休息。他們多打一個電話，皋蘭就多一份安全?？挂咔熬€，作為“疾控人”的他們，悄無聲息，逆風(fēng)而行；面對疫情，作為“疾控人”的他們，堅定信心，共克時艱，在黑夜里，凝心聚力，蓄勢待發(fā)，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)守護皋蘭人民的安康，遙望東方，旭日即將噴薄而升。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> （2022年7月14日夜家中，清風(fēng)朗月，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，起床微坐，以文記之，化作感動，銘記于心。）</p> <p class="ql-block"> 皋蘭縣明心家庭教育中心簡介</p><p class="ql-block"> 魏樂儀，皋蘭縣魏家莊小學(xué)語文老師，皋蘭縣“教育行走”教育公益創(chuàng)始人，皋蘭縣明心家庭教育中心創(chuàng)始人，國家高級心理咨詢師、國家高級家庭教育指導(dǎo)師，甘肅省健康管理研究會心理健康研究專委會會員。</p><p class="ql-block"> 自2015年1月1日，魏樂儀成立了“樂樂聊天工作室”公益免費心理咨詢（家庭教育）到今天2022年1月1日，我已經(jīng)走過了六年，在這六年里，已經(jīng)解決了401名不同程度的在成長道路中出現(xiàn)問題的學(xué)生，影響了2000多學(xué)生和家長改變了教育方法，探索符合皋蘭縣本土的家庭教育，調(diào)解了很多學(xué)生的家庭教育問題，當(dāng)然，這六年以來，一路學(xué)習(xí)，一路風(fēng)雨，一句話：實在不易，我很珍惜。</p><p class="ql-block"> 今天，是2022年1月1日，經(jīng)過六年的積累，自己不斷學(xué)習(xí)、不斷成長，現(xiàn)在已經(jīng)考取了國家高級心理咨詢師、國家高級家庭教育指導(dǎo)師，成為甘肅省健康管理研究會心理健康研究專委會會員，同時，我的“樂樂聊天工作室”（家庭教育）得到了大力發(fā)展，為了提升工作室、發(fā)展工作室，今天，特此將“樂樂聊天工作室（家庭教育）”更名為“皋蘭縣明心家庭教育中心”，明心潤德，正己化人，我將繼續(xù)堅持，堅持在家庭教育，堅持在各種學(xué)生心理咨詢，我想，教育就是教一顆心，自信樂觀、幸福生活，才是我們每一個人都應(yīng)該有的一種人生心態(tài)。</p><p class="ql-block"> 在此，我非常感謝大家一直以來的大力支持與鼓勵！</p>