2022年5月份日行物業(yè)千林郡服務(wù)報告

日行物業(yè) 千林郡

尊敬的各位業(yè)主及物業(yè)使用人： 為了營造一個優(yōu)美、舒適、安全、和諧的居住環(huán)境，千林郡物業(yè)服務(wù)中心以提升業(yè)主服務(wù)感知和服務(wù)品質(zhì)為目標，以“為您的品質(zhì)生活而不懈努力”為主題，全面開展小區(qū)各項服務(wù)工作。現(xiàn)將千林郡2022年5月份物業(yè)服務(wù)工作進行匯報，便于您能較為全面的了解我們的工作，為我們提出寶貴的意見！ 客服篇：1、聯(lián)合中國勁酒對疫情期間奮戰(zhàn)在一線的志愿者送上慰問品。2、配合城發(fā)集團開展核酸檢測工作，做好現(xiàn)場配合、引導(dǎo)，維持現(xiàn)場秩序。對60歲以上人員進行摸盤、走訪。3、對部分樓宇負一層門禁進行升級，物業(yè)工作人員現(xiàn)場幫業(yè)主升級門禁卡。4、聯(lián)合民生銀行，端午節(jié)組織業(yè)主開展手工制作DIY香包。5、前臺接待業(yè)主，傾聽業(yè)主訴求，樓管入戶為業(yè)主排憂解難。6、5月份共計接到業(yè)主投訴60余起，均由客服中心全部回復(fù)完畢。 工程篇：1、定期對園區(qū)屋面避雷設(shè)施、風管進行除銹、刷漆保養(yǎng)。2、汛前組織人員，對園區(qū)雨、污水管道進行疏通，防止造成管道堵塞現(xiàn)象發(fā)生。3、針對園區(qū)雨水篦進行集中檢查，對個別雨水篦下加裝防護網(wǎng)。4、對園區(qū)部分破損石材路面，持續(xù)進行修復(fù)。5、針對業(yè)主反映手機信號問題，聯(lián)系三大運營商，現(xiàn)場進行信號檢測及加裝設(shè)備。6、部分樓宇外立面鼓包、破損，存在高空墜物安全隱患，物業(yè)聯(lián)系第三方排除安全隱患，對隱患部位進行敲打、排除。 秩序篇：1、疫情常態(tài)化，門崗持續(xù)落實疫情防控相關(guān)政策要求。2、逐步對地面亂停亂放非機動車輛進行清理，保障小區(qū)單元門前整理、安全。3、定期對消防設(shè)施進行巡檢，保證設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。 綠化篇：1、按照喬木養(yǎng)護計劃，對園區(qū)部分喬木進行除蟲打藥。2、對灌木開展造型修剪，美化小區(qū)環(huán)境。3、對人員經(jīng)常踩踏綠化部位安裝圍欄，對破損的草坪及時進行補栽。4、夏季來臨，加強綠化澆水頻次，嚴格按照養(yǎng)護計劃進行落實。 保潔篇： 本月集中保潔人員，對園區(qū)主干道食材路面進行沖洗。對園區(qū)大門口、單元門口臺階重點進行擦洗。每日對垃圾桶進行沖洗，防止滋生細菌。按照四害防治要求，定期對園區(qū)及地下車庫更換老鼠藥。 按照政府要求，開展垃圾分類宣傳工作，工作人員定時定點對業(yè)主投放垃圾進行分類、引導(dǎo)。 6月份重點工作計劃：1、安全生產(chǎn)月期間，開展各項安全檢查工作。2、持續(xù)跟進質(zhì)保內(nèi)漏水事宜。3、繼續(xù)做好疫情防控各項輔助性工作支撐。4、根據(jù)天氣狀況，完成項目極端天氣隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)隱患并整改。5、根據(jù)綠化養(yǎng)護管理情況，做好綠植補栽、雜草清理、灌溉養(yǎng)護工作。