<h3> 五一小長假的第一天,一位客戶匆匆忙忙地來到延安農(nóng)商銀行姚店支行,想替家人代辦社保卡業(yè)務(wù)。我行工作人員在交談中了解到,客戶的母親半身癱瘓多年,但根據(jù)相關(guān)規(guī)定,社??ㄐ畔⒉杉c啟用需本人辦理,無法代辦。</h3> <h3> 了解到特殊情況后,我行立即安排了工作人員及時出發(fā),前往元龍寺蒲屯村,趕到客戶的家中,完成了現(xiàn)場核實采集信息等工作,解決了客戶的燃眉之急。臨走之際,客戶及家人拉住工作人員的手一再表示感謝。</h3> <h3> 本著合規(guī)操作的原則,我行一項以人為本,通過人性化的方式為客戶提供便利快捷的金融服務(wù),為其解決實際困難,踏踏實實地地體現(xiàn)出了”立足城鄉(xiāng),情滿農(nóng)商”的服務(wù)理念。</h3>