<div style="text-align: center;">小區(qū)有事兒找物業(yè)</div><div style="text-align: center;">業(yè)主們有事兒找管家</div><div style="text-align: center;">樓宇管家是白樺林間的特色崗位</div><p style="text-align: center;">也是林間一道美麗的風(fēng)景線</h3><p style="text-align: center;">有業(yè)主說(shuō):“她們是江湖百曉生”</h3><p style="text-align: center;">“上九天攬?jiān)?，下五洋捉鱉”</h3><p style="text-align: center;">住在白樺林間的業(yè)主們是最幸福的</h3><p style="text-align: center;">我們一起來(lái)看看她們精彩的工作瞬間吧</h3> <h3><font color="#010101"> 清晨，迎著美麗的朝陽(yáng)前往物業(yè)服務(wù)中心參加晨會(huì)，集合、點(diǎn)到、檢查儀容儀表、安排一天的重點(diǎn)工作。 晨會(huì)結(jié)束，管家們排著整齊的隊(duì)伍回到各自所在樓宇，日復(fù)一日，年復(fù)一年，平凡的工作就這樣開(kāi)始了。 </font></h3> <h3><font color="#010101"> 古人有句話：一屋不掃何以掃天下？因此，每天進(jìn)入樓宇，管家要做的第一件事就是，清掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生，整理樓宇大堂的公示欄，將過(guò)期的通知及溫馨提示進(jìn)行撤除。</font></h3> <h3><font color="#010101"> 將自己所需辦公用品擺放整齊；對(duì)辦公桌、后柜、電腦、電話、對(duì)講、監(jiān)控顯示屏、大堂主機(jī)等進(jìn)行清潔擦拭。</font></h3> <h3><font color="#010101"> 對(duì)樓宇大堂地面、電梯按鍵、 單元門(mén)地墊進(jìn)行消毒，保持衛(wèi)生潔凈。</font></h3> <h3><font color="#010101"> 清理大堂信報(bào)箱及干洗衣物框，整理快遞。</font></h3> 孔子說(shuō)過(guò)：“不知禮，無(wú)以立”。中華民族自古就被稱(chēng)為禮儀之邦，而樓宇管家每天在重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行禮儀服務(wù)——迎來(lái)送往，她們主動(dòng)向業(yè)主微笑問(wèn)好， 一聲問(wèn)好， 一絲微笑，這是她們最溫暖，最真誠(chéng)的問(wèn)候。<br> 在崗期間管家會(huì)隨時(shí)關(guān)注業(yè)主訴求，及時(shí)向業(yè)主反饋相關(guān)進(jìn)展，做到事事有回復(fù)，件件有著落。業(yè)主的心聲是她們不斷進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力。事無(wú)巨細(xì)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升！<br> 樓宇內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行是離不開(kāi)管家們每日的巡查，除了處理業(yè)主的相關(guān)事項(xiàng)外，她們做的最多的就是巡查，主要包含樓宇內(nèi)公共區(qū)域、樓宇外圍的巡查，以及空置房、裝修戶、地下車(chē)庫(kù)的巡查等等。<br> <h3><font color="#010101"> 首先，查看公共區(qū)域的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，比如：衛(wèi)生是否打掃干凈，測(cè)試電梯六方通話，查看各層防火門(mén)是否能正常開(kāi)合，業(yè)主門(mén)口的感應(yīng)燈是否正常亮著，樓梯通道是否堆放雜物，消火栓滅火器是否過(guò)期，電梯廳墻面是否完好等等，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度。</font></h3> <h3><font color="#010101"> 其次，對(duì)樓宇外圍的安全隱患及綠化衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)與業(yè)主溝通，提醒其配合做好相關(guān)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措施；對(duì)于綠化衛(wèi)生，春季里大風(fēng)天氣時(shí)有發(fā)生，綠化角落藏匿了不少雜物，樓宇管家始終堅(jiān)持人過(guò)地凈，隨手撿拾，營(yíng)造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境。</font></h3> <h3><font color="#010101"> 空置房巡查是對(duì)未裝修的房子進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的檢查；裝修巡查是管家進(jìn)入戶內(nèi)，查看裝修進(jìn)度、有無(wú)違規(guī)裝修，并做好記錄，提醒裝修工人關(guān)門(mén)，告知裝修注意事項(xiàng)，對(duì)裝修完畢的房屋進(jìn)行完工確認(rèn)等等。</font></h3> 地下車(chē)庫(kù)主要檢查衛(wèi)生情況、公共設(shè)施設(shè)備、有無(wú)突發(fā)事件發(fā)生，主干道有無(wú)亂停車(chē)現(xiàn)象。<br> <div> 關(guān)懷似陣陣春風(fēng)，撫慰心靈，體貼似和煦陽(yáng)光，溫暖人心。受疫情影響小區(qū)出入口還未全部開(kāi)放，管家們?yōu)闃I(yè)主代購(gòu)生活用品、代取快遞、代打水等等，無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論天氣炎熱，一如既往，如此貼心的服務(wù)， 在她們的眼里卻是業(yè)主的需求無(wú)小事，可見(jiàn)細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)了管家服務(wù)品質(zhì)。</div> <h3><font color="#010101"> 其實(shí)居住在白樺林間是多么幸福的一件事，從來(lái)不用擔(dān)心水表出現(xiàn)問(wèn)題給自己造成損失，因?yàn)橛星诳斓墓芗覀兠吭鲁浰?，并核?duì)相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也會(huì)第一時(shí)間告知業(yè)主，協(xié)助業(yè)主解決好。</font></h3> <h3><font color="#010101"> 對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)生，她們有一套專(zhuān)屬的應(yīng)對(duì)處置標(biāo)準(zhǔn)，比如業(yè)主戶內(nèi)發(fā)生跑水，她們會(huì)第一時(shí)間召喚伙伴們一起幫助業(yè)主清理積水，最大程度的減少戶內(nèi)損失。</font></h3> <h3><font color="#010101"> 發(fā)生電梯困人時(shí)，她們會(huì)與被困人員一直保持聯(lián)絡(luò)，盡心安撫，告知其不要害怕，因?yàn)楣芗視?huì)陪伴左右！</font></h3> <h3><font color="#010101"> 消防通道的暢通是每個(gè)人生命的保障，每天巡查、</font>清理消防通道，保障樓宇消防安全是她們必干的，在日常的巡查中，一旦發(fā)現(xiàn)樓道有堆積的雜物，她們會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行清理，因?yàn)橄劳ǖ朗前l(fā)生火災(zāi)后唯一的逃生通道，必須時(shí)刻保持暢通！</h3> <h3><font color="#010101"> 工作中，她們每一個(gè)人都能夠吃苦耐勞，用心負(fù)責(zé)，將工作做到極致。保潔人員休假時(shí)，管家會(huì)及時(shí)補(bǔ)位，擦窗戶、掃地、消毒一樣都不落下，因?yàn)槟繕?biāo)一致，同事之間要相互幫扶。</font></h3> <h3><font color="#010101"> 以上只是她們工作中的一部分，樓宇管家崗位看似普通，其實(shí)工作要求是非常高的，并不是人人都能像她們一樣，身懷絕技，精通百事。工作中的瑣碎事件也是非常多的，但無(wú)論每天多忙，下班前她們都會(huì)精心梳理一天的工作，完善工作筆記，分類(lèi)記錄業(yè)主訴求，涉及工程維修的事情及時(shí)跟蹤維修時(shí)間，做到有始有終。</font></h3> <h3><font color="#010101"> 如果用一句話來(lái)總結(jié)她們的工作，那就是知道的實(shí)在太多啦，比如購(gòu)買(mǎi)車(chē)票、飛機(jī)票，去哪兒乘坐地鐵或公交要怎么走，購(gòu)電、天然氣的地址，生活中各類(lèi)小妙招等等，更讓人驚嘆的是，時(shí)間久了，您一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，她們會(huì)記住樓宇內(nèi)每一戶的業(yè)主及家人，連孩子幾歲叫什么都知道，因?yàn)橹挥辛私?，才?huì)給予業(yè)主更快捷、更有效的服務(wù)！</font></h3> <h3><font color="#010101"> 管家雖然工作很普通，但每一天她們都過(guò)得非常充實(shí)，讓業(yè)主有個(gè)溫馨、舒適的居住環(huán)境是她們最大的使命。很多人提到管家就會(huì)認(rèn)為是整天坐在樓下接接電話，整理快遞、寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)的人，其實(shí)不然，她們更多的時(shí)候是奔走在小區(qū)里，為業(yè)主排憂解難。她們不是無(wú)所不能，但她們會(huì)竭盡所能，努力做事、默默付出，只為業(yè)主們?cè)诖禾炖?，感受她們的貼心、溫暖。</font></h3> <div style="text-align: center;">從您入住林間的第一天起</div><div style="text-align: center;">樓宇管家將伴隨您</div><div style="text-align: center;">生活中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴</div><div style="text-align: center;">她們將是解決您家問(wèn)題最快的途徑</div><div><div><div style="text-align: center;">樓宇管家</div><div style="text-align: center;">不僅僅是一個(gè)崗位</div><div style="text-align: center;">更是一份責(zé)任</div><div style="text-align: center;">只要業(yè)主遇到困難</div><div style="text-align: center;">她們都會(huì)第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決</div><div style="text-align: center;">態(tài)度真誠(chéng)、勇于擔(dān)當(dāng)</div><div style="text-align: center;">不怕辛苦、高效執(zhí)行</div><div style="text-align: center;">在她們的身上，經(jīng)發(fā)物業(yè)人的服務(wù)精神一 一體現(xiàn)</div><div style="text-align: center;">以人為本、服務(wù)至上、注重細(xì)節(jié)、追求完美</div><div style="text-align: center;">全心全意為業(yè)主服務(wù)，每一位樓宇管家都在身體力行</div><div style="text-align: center;">讓每一位業(yè)主感受“管家式幸?！?lt;/div></div><div><div style="text-align: center;">她們的真誠(chéng)、善意，只為您住的舒心</div><div style="text-align: center;">她們的精致、完美，只為您住的滿意</div><div style="text-align: center;">她們一直在努力，為追求更好的居住環(huán)境</div><div style="text-align: center;">未來(lái)，她們將更加優(yōu)秀</div></div></div>