為全面提升江蘇分行個人金融條線服務、產(chǎn)品的宣傳影響力及形象，江蘇分行個人金融業(yè)務部自疫情以來，認真落實總省行黨委及總行個金部工作部署，及時應對新需求，新挑戰(zhàn)和新要求，積極創(chuàng)新工作思路和方法，創(chuàng)新提出并成立柔性宣傳團隊，由總經(jīng)理室統(tǒng)籌指導團隊開展日常工作，切實助力基層宣傳營銷，助推客戶服務滿意度全面提升。 一、省行引領，”三個圍繞”強化服務理念<br> 個金部在疫情期間率先成立本部柔性宣傳團隊，以二線始終圍繞一線服務，宣傳始終圍繞營銷服務，內(nèi)容始終圍繞需求服務為理念，做好客戶線上維護及產(chǎn)品宣傳支持。每周召開工作例會，制定專題性宣傳計劃，加班加點制作發(fā)布宣傳材料，編制宣傳話術。截至三月末，省行個金部柔性宣傳團隊累計制作發(fā)布產(chǎn)品及服務宣傳H5 39個，設計發(fā)布營銷海報 34張，開辟線上服務指南、疫期服務日記兩個宣傳專欄，為基層提供營銷抓手的同時開辟線上新渠道，讓客戶更好的了解工行個人金融服務。 二、齊抓共管，“省分聯(lián)動”營銷宣傳氛圍<br> 個金部在本部柔性宣傳團隊常態(tài)化工作的同時策劃籌建江蘇分行個人金融條線新媒體柔性宣傳團隊。建立省行統(tǒng)籌管理，分行協(xié)同工作，省分聯(lián)動創(chuàng)新的工作機制，群策群力，建立中收獎勵機制，充分調動發(fā)揮分行的宣傳潛力，營造全省個金條線宣傳氛圍。著眼更契合時代節(jié)奏，更迎合廣大客戶需求習慣，客戶更加喜聞樂見的新媒體宣傳載體開展營銷宣傳。組織開展先進經(jīng)驗和典型案例的推廣，建立案例庫每周共享分行先進經(jīng)驗，營造“比、學、趕、幫、超”的營銷宣傳氛圍。 三、系統(tǒng)培訓，“整章建制”實施規(guī)范化<br> 個金部宣傳團隊在提供營銷宣傳“子彈”的同時更關注理財經(jīng)理、宣傳團隊成員的線上宣傳營銷技能及素材制作水平。一方面面向理財經(jīng)理開展線上營銷宣傳培訓。聯(lián)合外部機構通過培訓樹立并提升理財經(jīng)理通過微信等新社交載體開展宣傳營銷的意識和能力。在五家分行試點開展線上宣傳營銷話術在線演練、定制理財經(jīng)理專屬海報，一對一指導開展專題性線上沙龍。另一方面強化培訓確保宣傳團隊制作系統(tǒng)化、規(guī)范化。一是下發(fā)宣傳團隊工作規(guī)范，明確宣傳成品的制作流程，規(guī)范宣傳素材的格式。二是隨著疫情的趨緩擬邀請優(yōu)秀師資開展全省個金條線宣傳團隊培訓工作，提升團隊人員的專業(yè)技能。<br> 下一步為貫徹落實總行“全面打造第一個人金融銀行”戰(zhàn)略部署，在姜喬副行長的支持指導下，江蘇分行個金部將聯(lián)合各部門在江蘇分行第一個人金融銀行領導小組辦公室架構下成立第一個人金融銀行柔性宣傳支持團隊，整合全行個人金融服務產(chǎn)品，搭建全省統(tǒng)一的宣傳平臺，全面打造“江蘇工行個人金融服務”品牌形象，助力實現(xiàn)“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略目標。 江蘇分行個金柔性宣傳團隊線上業(yè)務辦理指南獲取路徑：<br>第一步：微信掃一掃，關注“江蘇金融云管家”微信公眾號；<br>第二步：下方菜單欄選擇“微銀行”<br>第三步：選擇線上業(yè)務辦理指南<br>第四步：獲取查詢您所需要的業(yè)務辦理攻略，相關內(nèi)容我們根據(jù)業(yè)務發(fā)展，實時更新哦！ <div><br></div>