貴陽(yáng)俊發(fā)城物業(yè)服務(wù)中心 <p style="text-align: center;">在過去的60個(gè)日夜里</p><p style="text-align: center;">有這樣一群人，默默堅(jiān)守</p><p style="text-align: center;">為防控疫情無悔付出</p><p style="text-align: center;">他們沒有專業(yè)的防護(hù)措施，</p><p style="text-align: center;">沒有專業(yè)的培訓(xùn)和專業(yè)的指導(dǎo)。</p><p style="text-align: center;">他們唯有的就是身上的責(zé)任</p><p style="text-align: center;">和那份對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)</p><p style="text-align: center;">他們都是普通崗位上的平凡工作人員。</p><p style="text-align: center;">在過去的60多個(gè)日日夜夜里，</p><p style="text-align: center;">不畏懼任何風(fēng)險(xiǎn)，</p><p style="text-align: center;">依然決然的堅(jiān)守在防疫工作第一線；</p><p style="text-align: center;">他們就是貴陽(yáng)俊發(fā)物業(yè)服務(wù)中心</p><p style="text-align: center;">250名普通崗位上的工作人員</p><p style="text-align: center;">也許，您們不知道他的名字</p><p style="text-align: center;">但，他們無時(shí)無刻不在您的身邊</p><p><br></p> <p> 本是一年一次難得與家人團(tuán)聚的假期，因?yàn)橥话l(fā)的疫情，剛剛回家1天的客服主管吳勇，擔(dān)心公司原本留守值班的人員無法滿足防疫需要，不得不放下心中的牽掛，告別滿心擔(dān)憂勸阻的父母，拖著行李箱，匆匆踏上返程的路。走出小區(qū)的時(shí)候，根據(jù)當(dāng)?shù)胤酪吒綦x要求，需要簽下承諾書，如果此時(shí)離開，疫情結(jié)束前都不得返回。提筆簽字的時(shí)候，腦中依然閃過父親著急擔(dān)心的眼神，輕輕嘆了口氣，簽完字轉(zhuǎn)身就出了卡點(diǎn)“分界線”。因?yàn)橐咔橥话l(fā)，道路封鎖，公共交通停運(yùn)，等了一個(gè)多小時(shí)也沒等到一輛車路過，在寒風(fēng)中徒步兩個(gè)半小時(shí)，到達(dá)畢節(jié)高鐵站，買了最近一班車，終于在晚上9點(diǎn)多趕回了貴陽(yáng)。</p> <p> “尊敬的業(yè)主，因?yàn)槭且咔榉酪咂陂g，根據(jù)貴陽(yáng)市的防疫指導(dǎo)工作要求，您暫時(shí)不能回俊發(fā)城~~~”同一句話每天要說幾十甚至上百次，業(yè)主歸家的心可以理解，但面對(duì)疫情的嚴(yán)峻性，我們只能耐心的給業(yè)主進(jìn)行解釋，有時(shí)，業(yè)主朋友不理解，他們就只能耐心的對(duì)業(yè)主的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，面對(duì)業(yè)主的過激語(yǔ)言，她們不敢還語(yǔ)，她們只能掛完電話默默的擦眼淚，因?yàn)槭穷I(lǐng)班，她們自己受到委屈還不能發(fā)泄，有時(shí)還要強(qiáng)忍著去安撫下面工作人員的情緒，讓大家安心工作。我問她們“當(dāng)業(yè)主不理解你們時(shí)，你們?cè)趺椿庑闹械奈?？”她們只是笑笑說“換一個(gè)角度，當(dāng)我們遇到這樣的事情時(shí)，也和業(yè)主們一樣的會(huì)著急，我們完全理解她們，業(yè)主發(fā)發(fā)脾氣也是可以理解的~~~”防疫工作剛剛開始時(shí)，每天，除了接電話，還要去張貼一些宣傳資料，每天步數(shù)都是2萬多3萬步，閑暇時(shí)，她們?cè)谝黄痖_玩笑說，每天走這么多步，想胖都難了~~！高強(qiáng)度的工作沒有壓垮她們瘦小的身體，她們心中一直有一個(gè)信念“為每一位業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們客服部工作人員不變的理念，我們一定能通過我們的努力獲得更多業(yè)主的理解和支持”</p> <p style="text-align: center;">“管家，可以幫忙買點(diǎn)排骨和紅菜苔嗎？”</p><p style="text-align: center;">“管家，我想要一袋面粉、一包鹽?！?lt;/p><p style="text-align: center;">“管家，可以幫我買寶寶用的香香嗎？”</p><p style="text-align: center;">2月13日下午，正給業(yè)主送上剛剛</p><p style="text-align: center;">采購(gòu)回來的生活物資。</p> <p style="text-align: center;">每當(dāng)看到業(yè)主們開心的收到</p><p style="text-align: center;">我們代購(gòu)的蔬菜；</p><p style="text-align: center;">每當(dāng)收到業(yè)主發(fā)來的感謝，</p><p style="text-align: center;">我的心都很暖，</p><p style="text-align: center;">我愛我的業(yè)主們，</p><p style="text-align: center;">我愛我的俊發(fā)大家庭，</p><p style="text-align: center;">隔離病毒隔離不了愛。</p> <p> 外出工作一年了，本想趁著過年回家好好和家人團(tuán)聚一下，看看年邁的父母和年幼的孩子，但無情的疫情突然的“造訪”完全打亂了原來的計(jì)劃和安排，在疫情面前，小馬哥果斷放棄了過年回家的機(jī)會(huì)，留守值班，吃飯成了他需要面對(duì)的大問題，周邊商店都關(guān)閉了，因?yàn)槊褡辶?xí)俗的原因他們不能食用豬肉，唯一的選擇就是泡面，而且就那么幾種可以選擇的口味，用他的話說“這輩子我是不想在看見方便面了”疫情剛剛開始時(shí)物資緊缺，采購(gòu)的口罩尚未到貨，但每天的值班的隊(duì)員不能毫無防護(hù)，秩序隊(duì)長(zhǎng)小馬哥主動(dòng)拿出了家里寄給他的100個(gè)口罩，分發(fā)給大家使用。自己一個(gè)口罩卻戴了三天不舍得更換。每當(dāng)，視頻和家里通話是小馬哥最難受的時(shí)間，每次掛完電話眼睛里有的就是飽含歉意的淚水。為了不讓家人擔(dān)心，他每次總是強(qiáng)忍淚水，總是說“您們放心，我們都挺好的，我們會(huì)保護(hù)好自己的，您們?cè)诩依镆惨⒁獗Ｗo(hù)好自己，出門別忘記戴口罩，只有您們健康了我們才能安心工作~~”一聲稚嫩“爸爸”讓這位漢子徹底崩潰了~~~~~~</p> <p> 李隊(duì)每天和隊(duì)員們堅(jiān)守卡點(diǎn)，測(cè)量體溫，檢查車輛，消毒消殺，嚴(yán)防死守，壓力最大是除了要保護(hù)隊(duì)員的人身安全不被感染，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，還要安撫好每個(gè)隊(duì)員的情緒，穩(wěn)定大家的情緒。整個(gè)疫情期間，李隊(duì)每天早出晚歸，出門前看著自己兩個(gè)年幼的兒子，妻子也在堅(jiān)守自己的崗位，留兩個(gè)孩子各自在家，李隊(duì)潸然淚下的關(guān)上了大門，每天只能通過監(jiān)控視頻觀察孩子在家情況，飯點(diǎn)時(shí)間沖沖和其他同事調(diào)換時(shí)間給孩子做頓簡(jiǎn)單的飯菜，吃完繼續(xù)奔赴崗位，堅(jiān)守自己的崗位。因?yàn)殚L(zhǎng)期生活沒規(guī)律的節(jié)奏，沒過多久，李隊(duì)小兒子生病了，一直嚷著要爸爸，電話那頭是稚幼的孩子找爸爸的聲音，這頭是保護(hù)家園，職責(zé)所在的崗位，李隊(duì)曾崩潰過，情緒失落，曾想過辭職，回到需要爸爸的孩子身邊去，照顧生病的兒子。但，一股強(qiáng)有力的聲音告訴自己“我是秩序隊(duì)長(zhǎng)，守護(hù)小區(qū)業(yè)主安全，我不能退縮，保一方平安是我們的責(zé)任，我必須堅(jiān)守自己的崗位！</p> <p style="text-align: center;">“作為防疫一線，</p><p style="text-align: center;">我很自豪，</p><p style="text-align: center;">我守住的是身后一個(gè)個(gè)幸福的家庭”</p><p style="text-align: center;">早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，</p><p style="text-align: center;">總能在園區(qū)見到他的身影，</p><p style="text-align: center;">每次為業(yè)主服務(wù)，</p><p style="text-align: center;">都是一次認(rèn)真的旅程。</p> <p> 要問防疫工作量最大的部門是那個(gè)部門，環(huán)境綠化部首當(dāng)其沖，俊發(fā)城87萬方，61棟房子，113個(gè)單元，每天兩次、電梯等地方每天四次的高頻次消毒工作全部落在環(huán)境綠化部的身上，防疫初期，人員離職率高，人手少，她們就自己背上消毒箱去做消殺，不懂藥水比例就去百度查詢，打電話問專家，她們沒有專業(yè)的防護(hù)裝備，就靠一個(gè)口罩，奔波與樓宇之間，消毒水腐蝕性大，對(duì)皮膚和衣服有較強(qiáng)的腐蝕性，衣服長(zhǎng)時(shí)間被消毒水腐蝕，變成了“花衣服”皮膚也失去了原有的光澤，手也變得粗糙了，有一次，小孫回到家里，去撫摸孩子的小臉時(shí)，孩子說“媽媽，臉疼”小孫看著還不到2歲孩子稚嫩小臉，“寶貝不疼不疼，媽媽不摸你了”雖然這樣但她們沒有抱怨，依然每天堅(jiān)持做好消殺工作，在得失面前，她們笑談“都已經(jīng)是結(jié)婚的人了，還要什么皮膚光滑嘛！只要我們的小區(qū)安全了，比什么都重要”</p><p>“大王姐，幫我買點(diǎn)東西~~~”“沒問題，小橙子一定按時(shí)給您送來”大王姐，是俊發(fā)城的名人了，很多俊發(fā)城的業(yè)主都認(rèn)識(shí)她，她也是俊發(fā)物業(yè)兩名黨員其中之一，每天她不但要做好小區(qū)的消殺檢查和小區(qū)環(huán)境的巡視工作，還要擔(dān)起“小橙子”服務(wù)的采買工作，問她每天做這么多累不“不累，想想那些抗戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員我這點(diǎn)累算什么，我是黨員，在這個(gè)時(shí)候，我就應(yīng)該沖鋒在前，如果我退縮了，我怎么對(duì)的起胸口佩戴的黨徽”環(huán)境綠化部一個(gè)普通的不能在普通群體，平均年齡55歲，就是這樣一個(gè)普普通通的群體，在防疫面工作里做著不普通的工作的。由衷的道一聲：您們幸苦了~~~！</p> <p style="text-align: center;">因?yàn)殚L(zhǎng)期跟消毒水接觸，</p><p style="text-align: center;">她已經(jīng)出現(xiàn)了喉嚨痛的癥狀，</p><p style="text-align: center;">讓她換人消毒，</p><p style="text-align: center;">她總說：“別人來做我不放心?！?lt;/p> <p> 一個(gè)平均年紀(jì)25歲不到的年輕團(tuán)隊(duì)，在很多同齡人都在家里一邊打著“吃雞”游戲，躲避疫情的時(shí)候，他們卻不畏疫情，毅然決然的站在那防疫的第一線。“小黃人”是他們的統(tǒng)一的稱呼，他們不但要做好防疫的基礎(chǔ)工作，每天還要承擔(dān)著小區(qū)和業(yè)主的報(bào)修工作，下水道堵了由他們負(fù)責(zé)處理、瓷磚掉了由他們處理、防疫卡點(diǎn)帳篷壞了由他們處理，每天總能在小區(qū)里看見“小黃人”忙碌的身影?！肮こ滩渴盏秸?qǐng)回復(fù)”“收到”“業(yè)主家有個(gè)快遞，有點(diǎn)大，你們能不能來個(gè)人幫忙送一下”“收到馬上到”毫無推諉的言語(yǔ)，很多同事調(diào)侃他們“你們就不能假裝推諉一下啊”“我們年輕，有力氣，這些體力活怎么能讓你們這些可愛的女生去做呢？這樣顯得我們太不會(huì)憐香惜玉了”這就是我們工程部一群可敬的年輕人，有了他們的幫助才構(gòu)成了俊發(fā)物業(yè)和諧的工作氛圍，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開他們辛苦的付出，防疫工作開始以來，他們每天都會(huì)定時(shí)去開啟地下室換氣系統(tǒng)，讓地下室密閉環(huán)境一直保持空氣清新，消毒水對(duì)開關(guān)按鍵的腐蝕性很大，他們就一遍一遍的對(duì)它們進(jìn)行檢修，確保了小區(qū)業(yè)主生活正?；?。前期專家說病毒可能會(huì)通過下水道傳播，他們沒有懼怕，依然跳下下水道井進(jìn)行檢修。</p><p>可愛的“小黃人”你們辛苦了，你們對(duì)防疫工作所做的貢獻(xiàn)我們不會(huì)忘記~~！</p> <p style="text-align: center;">他們只是俊發(fā)城物業(yè)200余人的縮影</p><p style="text-align: center;">有太多的感動(dòng)無法一一呈現(xiàn)</p><p style="text-align: center;">但，都會(huì)印在每一個(gè)人心中</p><p style="text-align: center;">在這里，</p><p style="text-align: center;">齊心的努力共同構(gòu)筑成美好的明天</p><p style="text-align: center;">時(shí)光易老，可我們不會(huì)忘記你</p><p style="text-align: center;">謝謝每一個(gè)在平凡崗位上默默堅(jiān)守的你</p> <p style="text-align: center;">維護(hù)公眾利益是我們的行為準(zhǔn)則</p><p style="text-align: center;">我們用十分努力換您五分滿意</p><p style="text-align: center;">需要我們投訴處理、報(bào)修服務(wù)、</p><p style="text-align: center;">咨詢解答、溝通協(xié)調(diào)、</p><p style="text-align: center;">品質(zhì)巡檢、便民服務(wù)等服務(wù)</p><p style="text-align: center;">請(qǐng)微信掃描以上二維碼添加樓棟管家</p><p style="text-align: center;">————————————————————</p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">防疫物資開銷大，請(qǐng)支持我們</b></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">掃描以下二維碼繳納物業(yè)費(fèi)</b></p>