<p>天津“健康碼”常見問題解答</p> <p>1、是不是每個人都需要申領(lǐng)“健康碼”?沒有“健康碼”影響正常出行嗎?</p><p>答:天津“健康碼”由市民自愿申領(lǐng)，一次填報，一“碼”通用，持碼人員可亮碼出行。出入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員以及無碼人員，可按原有 方式通行。</p><p>2、我的手機(jī)里沒有“津心辦”APP，還有什么方式能申領(lǐng)“健康碼”嗎? 答:除了“津心辦”APP外，您也可以通過“津心辦”支付寶小程序領(lǐng)取“健康碼”。登錄手機(jī)支付寶，首頁搜索津心辦，即可進(jìn)入“津心辦” 小程序申領(lǐng)。</p><p>3、生成的“健康碼”顏色會自動變化么?是否需要重新填報信息申領(lǐng)二維碼?</p><p>答:“健康碼”顏色是根據(jù)個人申報信息和權(quán)威部門提供的防疫相關(guān)信息判定生成，動態(tài)更新。建議僅當(dāng)個人情況發(fā)生變化時，重新更 新個人申報信息，確保您的“健康碼”狀態(tài)準(zhǔn)確。</p><p>4、因各種情況，申領(lǐng)的“健康碼”結(jié)果為“紅碼”或“橙碼”，什么情況下會變顏色? 答:“健康碼”基于個人在線填報信息與后臺數(shù)據(jù)實時計算比對，經(jīng)后臺審核后生成，實施“綠碼、橙碼、紅碼”三色動態(tài)管理，自動產(chǎn) 生，動態(tài)更新?！凹t碼”“橙碼”人員滿足疫情防控條件正常后，碼色轉(zhuǎn)為“綠碼”。</p><p>5、對“健康碼”生成的顏色狀態(tài)存疑怎么辦?</p><p>答:“健康碼”基于個人在線填報信息與后臺數(shù)據(jù)實時計算比對，經(jīng)后臺審核后生成，人工無法干預(yù)或修改結(jié)果，這也是為了您的健康 安全，請您理解。若您確實對此存疑，可撥打88908890進(jìn)行咨詢，感謝您的理解與支持! 6、在“您當(dāng)前是否在天津”問題選擇“是”后，需要填寫的地址是戶籍地址還是現(xiàn)住址?</p><p>答:請按照您的現(xiàn)住址如實填寫。</p><p>7、可以給老人代辦“健康碼”嗎?父母雙方是否可以同時為同一位子女申領(lǐng)“健康碼”?</p><p>答:可以。對于沒有手機(jī)或是對手機(jī)操作不熟悉的人員，可通過“家人代辦”的方式，由一同出行的配偶、父母或子女進(jìn)行申領(lǐng)。每人 可為3位親屬代辦“健康碼”。本人顯示為“橙碼”或“紅碼”的，不支持為他人代辦。父母雙方可以同時為同一位子女申領(lǐng)“健康碼”。 8、在天津的外國人可以領(lǐng)取“健康碼”嗎? 答:外籍人士可通過各大手機(jī)應(yīng)用市場搜索或掃碼下載并登錄“支付寶”APP，實名認(rèn)證后，搜索“津心辦天津健康碼”進(jìn)行申領(lǐng)。 9、“健康碼”截屏或者打印是否可以使用? 答:“健康碼”基于個人在線填報信息與后臺數(shù)據(jù)實時計算比對，是一個動態(tài)碼，不是靜態(tài)碼，“綠、橙、紅”三色狀態(tài)是動態(tài)變化的， 所以截屏或者打印無法保證結(jié)果動態(tài)更新，請使用手機(jī)亮“碼”出行。 10、注冊時顯示手機(jī)號碼已被注冊怎么辦?手機(jī)號碼是使用他人身份證辦理的，是否影響注冊“津心辦”APP及申領(lǐng)“健康碼”? 答:顯示手機(jī)號碼已被注冊，可點擊登錄界面中的“忘記密碼”選項，重置密碼。使用他人身份證辦理的手機(jī)號碼，可以按正常操作注 冊并申領(lǐng)“健康碼”。</p><p>11、獲取“健康碼”出現(xiàn)延時，或者“健康碼”信息顯示不全是什么問題?</p><p>答:目前為“健康碼”用戶申領(lǐng)高峰期，可能出現(xiàn)延時等問題，請您在確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常的情況下?lián)Q個時間段進(jìn)行嘗試，我們會不斷進(jìn) 行優(yōu)化，感謝您的理解與支持。</p><p>12、何時獲取“健康碼”為宜? 答:為確保及時使用、順暢通行，建議您提前通過“津心辦”APP或“津心辦”支付寶小程序申領(lǐng)“健康碼”，一次填報，一“碼”通用，亮“ 碼”出行，減少現(xiàn)場操作等待時間。</p>