<div>“日間病房”是病人在一天24小時(shí)內(nèi)完成由住院到出院及手術(shù)治療的全過程,作為醫(yī)學(xué)發(fā)展新的診療模式,也是減少患者的就醫(yī)成本,提高就醫(yī)效率的重要途徑。<br></div><div>那么日間病房到底如何實(shí)踐,才能達(dá)到目的呢?</div>本周榮幸來到浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院下沙院區(qū)日間病房參觀,看看這家以先進(jìn)管理理念著稱的醫(yī)院,如何實(shí)踐。 如何在24小時(shí)內(nèi)如何走完傳統(tǒng)需要數(shù)天才能做完的事,流程優(yōu)化是必然途徑。邵逸夫本身具有特色的預(yù)約住院模式就首先提供了保障。<div>在醫(yī)師為患者開具住院證時(shí),需要的術(shù)前檢查同時(shí)開具?;颊咄瓿深A(yù)約后,后續(xù)會(huì)有短信通知患者入院時(shí)間(也會(huì)確認(rèn)患者是否住院),患者在預(yù)約時(shí)間來辦理入院后,邵逸夫真正令人驚嘆地流程開啟了:</div> 入院一辦完,不是去病房,而是旁邊右轉(zhuǎn),入院準(zhǔn)備中心: 方寸不過百步,抽血、心電圖、胸部X光檢查、超聲檢查,一氣呵成。拿著日間手術(shù)標(biāo)記的患者流程等同于急診病人,可以優(yōu)先完成檢查。 患者不用來回跑,病房護(hù)士不用管抽血,血液標(biāo)本不用人去送,連同麻醉會(huì)診一起能完成(麻醉醫(yī)生也不用滿醫(yī)院跑著去會(huì)診了)。 能用流程優(yōu)化解決的事情,就不要用人上下跑來解決,這個(gè)解決方案,服氣。<div>下沙院區(qū)的日間病房24張床,除心內(nèi)科等少數(shù)專科性強(qiáng)又患者量大的科室外,其他科室的日間患者均收到這個(gè)病房。</div> 早上,前一天的日間患者還沒有出院,等候床位的時(shí)間怎么辦?沒關(guān)系,先進(jìn)宣教室,先觀看關(guān)于手術(shù)的宣教視頻,手術(shù)怎么做,麻醉怎么上,一點(diǎn)不耽誤。 有床了,進(jìn)病房,病房電視不放電視劇,宣教視頻繼續(xù)走起。 患者多,周轉(zhuǎn)快,如何保障患者安全?護(hù)理清單式管理顯身手: 這個(gè)車看似就我們的治療車加了一個(gè)電腦,但是這個(gè)是邵逸夫的專利產(chǎn)品哦。儲(chǔ)物格里可以放輸液的藥物等東西,是有密碼鎖的,那臺(tái)可以直接進(jìn)行各種系統(tǒng)操作的電腦支持手動(dòng)鎖屏和無操作自動(dòng)鎖屏,意味著,你既可以隨時(shí)隨地用它進(jìn)行各項(xiàng)工作,又可以隨時(shí)放心地把治療車放在任何位置去進(jìn)行任何的工作。 護(hù)工整理床單元,護(hù)理秘書協(xié)助處理日常事務(wù)。把護(hù)士還給病人,是對(duì)護(hù)理這個(gè)職業(yè)的尊重,也是為患者提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求。 日間病房要負(fù)責(zé)近百種日間手術(shù)病種,一方面對(duì)護(hù)士能力要求高,需要有大量的知識(shí)和技能儲(chǔ)備,另一方面強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)提供了有力的支持,對(duì)應(yīng)病種術(shù)后需要關(guān)注什么,系統(tǒng)來幫助你。 物流運(yùn)輸小車,不需要人跑腿來做。 疼痛評(píng)分上墻,便于患者自我評(píng)估,為后續(xù)評(píng)估患者是否可以安全出院打基礎(chǔ)。 病區(qū)內(nèi)直接結(jié)賬,支持現(xiàn)金、銀行卡及電子支付。 現(xiàn)場(chǎng)結(jié)賬下班的時(shí)候,掃碼交費(fèi)也沒有問題哦! 馬云在的大杭州果然厲害! 病歷要復(fù)印,掃個(gè)碼就OK。 感謝的話貼墻上,卡片和筆也已經(jīng)準(zhǔn)備好! 出院患者隨訪信息化,誰隨訪了誰沒有隨訪,隨訪結(jié)果是什么,一覽可見。 不同病種隨訪什么內(nèi)容,信息化系統(tǒng)給力支持。 如果患者自己打電話過來,有另外一個(gè)本子記錄。 感謝護(hù)士長(zhǎng)詳細(xì)的講解和介紹。 <div>額外的一些照片:</div>邵逸夫食堂,可以穿白大褂進(jìn)入就餐。有點(diǎn)遺憾下沙院區(qū)暫時(shí)還沒有大名鼎鼎的邵醫(yī)咖啡。 連接行政教學(xué)樓和醫(yī)療綜合樓的地下走廊,也是醫(yī)院的文化長(zhǎng)廊。 下沙院區(qū)2013年建成投用 邵逸夫醫(yī)院確實(shí)踐行了這句“以患者為中心,以員工為主體”,一方面通過流程優(yōu)化,最大程度的方便患者;一方面也通過各種細(xì)節(jié),能用機(jī)器的不用腿來跑,能用信息化系統(tǒng)支持的不依靠大腦記憶,能靠細(xì)化分工的不靠十項(xiàng)全能,將員工從很多瑣碎重復(fù)的工作中解放出來,從而有更多的時(shí)間去從事更有價(jià)值的工作。確實(shí)是值得學(xué)習(xí)的榜樣!<div><br></div>