<h3>人的一生,如同四季,春暖,夏暑,秋涼,冬寒，生命有時(shí)就如一場(chǎng)雨,看似美麗,但更多時(shí)候,你得忍受那些寒冷和潮濕。</h3><h3><br></h3><h3> ——題記</h3> <h3>二十八歲，被裸離，沒(méi)有工作，沒(méi)有住所，沒(méi)有收入，除了兒子，一無(wú)所有，無(wú)助，難過(guò)，失望，無(wú)濟(jì)于事，為了生存，選擇堅(jiān)強(qiáng)！</h3><h3><br></h3><h3>高中學(xué)歷，選擇從頭開(kāi)始，路過(guò)一家大酒店，正在招聘酒店客房服務(wù)員，抱著試試看的心態(tài)，走了進(jìn)去。</h3><h3><br></h3><h3>「你是否有過(guò)客房服務(wù)員從業(yè)經(jīng)歷」，如實(shí)回答「沒(méi)有」，「酒店客房服務(wù)員的工作很辛苦，一般人吃不了這份苦，對(duì)不起！我們只考慮有工作經(jīng)驗(yàn)的人，請(qǐng)回吧」！</h3><h3><br></h3><h3>面試被婉拒，想到，沒(méi)有這份工作，接下來(lái)該怎樣生存？幾近哽咽。</h3><h3><br></h3><h3>「真的很需要這份工作，請(qǐng)給我這次機(jī)會(huì)，每個(gè)人都會(huì)有第一次，我不怕苦，也可以學(xué)，希望您成全」，我的誠(chéng)懇，似乎打動(dòng)了招聘負(fù)責(zé)人，破例錄用我為試用期員工。</h3><h3><br></h3><h3>或許，正是那段刻骨銘心的經(jīng)歷，讓我在日后的面試中，面對(duì)求職心切的大齡女性，都會(huì)優(yōu)先予以考慮，那晚，一夜未眠！</h3> <h3>年長(zhǎng)的我，被分配到了客房部八樓，擔(dān)任衛(wèi)生班服務(wù)員，客房部分工很細(xì)化，衛(wèi)生班—臺(tái)班—領(lǐng)班—主管—經(jīng)理。</h3><h3><br></h3><h3>衛(wèi)生班主要負(fù)責(zé)樓層房間清潔打掃工作，臺(tái)班主要負(fù)責(zé)樓層客人接待，以及布草物品管理工作，領(lǐng)班主要負(fù)責(zé)樓層曰常管理工作，主管主要負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理管理客房全面工作，經(jīng)理負(fù)責(zé)管理客房部全面工作。</h3><h3><br></h3><h3>在打掃衛(wèi)生的過(guò)程中，好幾次，我都被客人退房后，遺留未沖馬桶里的糞便嗆到嘔吐，我不停地告誡自己，必須堅(jiān)持，沒(méi)有退路。</h3><h3><br></h3><h3>客房日常工作培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，許多同事昏昏欲睡，我認(rèn)真地記著筆記，只有這樣，才能跟上步伐，半年過(guò)去，直接晉升樓層領(lǐng)班，開(kāi)始管理樓層日常工作。</h3> <h3>最難忘的，是上海華絲大酒店的一段經(jīng)歷，同事一起逛街，路經(jīng)棉布大樓時(shí)，墻上一則招聘廣告的薪金，頓時(shí)吸引了我倆眼球??</h3><h3><br></h3><h3>上海華絲大酒店招聘以下人員：工程部人員若干名：工資800元一1000元，電梯工作人員若干名：工資800元一1000元，客房部服務(wù)員若干名：工資600元一800元，餐廳部服務(wù)員若干名：工資600元一800元。</h3><h3><br></h3><h3>當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐目头糠?wù)員工資還不到400元，權(quán)衡之下，我倆蠢蠢欲動(dòng)，決定參加面試。</h3><h3><br></h3><h3>「酒店只招有工作經(jīng)驗(yàn)的員工，先交報(bào)名費(fèi)十元，面試通過(guò)后交押金1000元，去上海車(chē)費(fèi)食宿由酒店全權(quán)負(fù)責(zé)，大家都聽(tīng)明白了嗎」？</h3><h3><br></h3><h3>這時(shí)，“鬼精靈”同事，扯了扯我的后衣片，「我們倆先去銀行取錢(qián)，再過(guò)來(lái)面試」，說(shuō)著拖拽著把我拉出了面試人群。</h3><h3><br></h3> <h3>「這一看就是騙子，先交報(bào)名費(fèi)，面試通過(guò)，還要再交1000塊錢(qián)押金，你想去你去，我不去了」，同事不停地嘀咕著。</h3><h3><br></h3><h3>「我覺(jué)得不像騙子，不是只招小姑娘，工程部人員就是男性，再說(shuō)了，他說(shuō)交押金就交押金啊，沒(méi)錢(qián)，能騙什么？我們都是成年人，試試唄」，一番爭(zhēng)論下來(lái)，同事被我說(shuō)服，再次前往面試。</h3><h3><br></h3><h3>「面試通過(guò)，先交1000塊錢(qián)押金，后天早上十點(diǎn)，火車(chē)站集合坐火車(chē)去上海華絲大酒店」，想到自己全部身家也就800塊，萬(wàn)一被騙，還得預(yù)留返回食宿費(fèi)用。</h3><h3><br></h3><h3>弱弱回答「一千塊錢(qián)押金我沒(méi)有，正因?yàn)楫?dāng)?shù)毓べY低，才選擇背井離鄉(xiāng)去上海打工，一個(gè)弱女子也跑不了，特殊情況能不能特殊對(duì)待？或許您的一個(gè)決定，可以改變我的一生」。</h3><h3><br></h3><h3>出于對(duì)我的同情？又或許，最后一句讓他有所觸動(dòng)？不得而知，就這樣，我被特準(zhǔn)可以不交押金，之后與同事們?nèi)缙陧樌竭_(dá)，上海華絲大酒店。</h3> <h3>同去的幾個(gè)星級(jí)酒店的領(lǐng)班，被分別領(lǐng)組客房交接工作，我也不例外，直至客房交接工作結(jié)束。</h3><h3><br></h3><h3>董事長(zhǎng)宣布由我擔(dān)任客房部經(jīng)理，同事們很詫異，我也略感驚訝，論資質(zhì)，論經(jīng)驗(yàn)，我都不及其他領(lǐng)班。</h3><h3><br></h3><h3>為了能夠勝任，客房部經(jīng)理一職，買(mǎi)來(lái)酒店客房管理一書(shū)，開(kāi)始自學(xué)，并向董事長(zhǎng)申請(qǐng)一間客房單住，實(shí)際用于練習(xí)客房日常操作，一個(gè)月后我退還了客房，開(kāi)始了對(duì)員工的培訓(xùn)。</h3><h3><br></h3><h3>邀請(qǐng)董事長(zhǎng)觀看了全場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)持續(xù)了四小時(shí)，培訓(xùn)結(jié)束后，同事們都不約而同向我，投來(lái)了欽佩的目光，董事長(zhǎng)拍了拍我的肩說(shuō)「果然沒(méi)有看錯(cuò)你，好好干吧」！</h3><h3><br></h3><h3>由于生活習(xí)慣的不同，以及思家心切，兩年后我辭職離開(kāi)了上海華絲大酒店，但這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺！終身難忘！</h3><h3><br></h3><h3>同時(shí)也給我之后酒店管理生涯，奠定了良好的基礎(chǔ)，偶遇二十年前，從事酒店客房工作的同事得知，但凡繼續(xù)從事酒店客房工作的幾個(gè)同事，也已經(jīng)從事酒店管理工作。</h3><h3><br></h3><h3>可見(jiàn)沉淀的累積，熟能生巧的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)才是成功的基墊。</h3><h3><br></h3><h3>每個(gè)人都是一株追逐太陽(yáng)的向日葵,只要扎實(shí)地去努力,厚實(shí)地去生活,勇敢地去面對(duì),堅(jiān)強(qiáng)地去度過(guò),一定會(huì)換回如花般的笑靨。</h3>