<h3>2018年7月18日-19日，總行渠道管理部呂艾國(guó)副總經(jīng)理、李志軍處長(zhǎng)、童曉鋒經(jīng)理一行赴山西分行調(diào)研渠道建設(shè)及渠道效能提升工作。省分行梅超副行長(zhǎng)與調(diào)研組進(jìn)行了深入交流，省分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及基層行代表參加了座談。</h3> <h3>梅超副行長(zhǎng)就網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化裝修中優(yōu)化流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)、推行預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化、探索空白縣域普惠網(wǎng)點(diǎn)新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品支撐模式等工作進(jìn)行了匯報(bào)交流，并就山西分行產(chǎn)品與渠道創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室成立一年以來(lái)推出的民生山西、外拓寶、慧見(jiàn)證、E商通及即將推出的智匯通平臺(tái)等在創(chuàng)新探索方面取得的一系列成效進(jìn)行了介紹，對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下打通、金融生活化、生活場(chǎng)景化談了認(rèn)識(shí)和看法以及下一步推動(dòng)產(chǎn)品與渠道創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室與網(wǎng)絡(luò)金融專(zhuān)業(yè)支行研發(fā)一體化，做實(shí)全功能與差異化網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信貸、對(duì)公支行集中，設(shè)立個(gè)貸、信用卡專(zhuān)業(yè)支行，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)調(diào)整等進(jìn)行了溝通。</h3> <h3>呂艾國(guó)副總經(jīng)理圍繞網(wǎng)點(diǎn)智能化、輕型化、一體化轉(zhuǎn)型，闡述了網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化裝修工作的重要意義以及新標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)理念及實(shí)施效果要求，就網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、人員轉(zhuǎn)崗、崗位打通，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)由“業(yè)務(wù)處理型”向“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型”轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理配備，加強(qiáng)中高端客戶(hù)維護(hù)，積極開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)線(xiàn)上場(chǎng)景化線(xiàn)下落地，通過(guò)駐點(diǎn)輔導(dǎo)促進(jìn)低效網(wǎng)點(diǎn)提質(zhì)增效提出指導(dǎo)意見(jiàn)，就應(yīng)對(duì)未來(lái)人員凈減少趨勢(shì)，未來(lái)現(xiàn)金需求變化方向、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代日新月異的技術(shù)變化與我行實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)如何同步跟進(jìn)進(jìn)行了判斷探討。呂艾國(guó)副總經(jīng)理指出，渠道建設(shè)工作點(diǎn)多面廣，要扎實(shí)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)“一把手”工程，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃溝通協(xié)調(diào)，理順流程協(xié)同推進(jìn)，抓住總行這一輪網(wǎng)點(diǎn)改造機(jī)遇，提升山西分行服務(wù)客戶(hù)能力。</h3> <h3>調(diào)研組就網(wǎng)點(diǎn)裝修環(huán)保用材、提升網(wǎng)點(diǎn)裝修標(biāo)準(zhǔn)和效果、便攜式智能設(shè)備應(yīng)用、手持PAD應(yīng)用、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等與參會(huì)人員進(jìn)行了交流。</h3> <h3>省分行渠道管理部張志剛副總經(jīng)理（主持工作）、太原分行劉小湖副行長(zhǎng)陪同總行調(diào)研組赴太原分行所轄五一路支行、鼓樓街支行、城坊街支行、漪汾街支行、城建支行實(shí)地走訪(fǎng)。</h3> <h3>調(diào)研組在我行中銀協(xié)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)五一路支行營(yíng)業(yè)室，就支行業(yè)務(wù)、客戶(hù)規(guī)模、結(jié)構(gòu)及變化情況與營(yíng)業(yè)室主任進(jìn)行交流，并示范指導(dǎo)如何提升自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)效能。</h3> <h3>調(diào)研組在我行特色裝修網(wǎng)點(diǎn)鼓樓街支行就優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，找長(zhǎng)板、尋短板，集中精力做大零售業(yè)務(wù)，提升網(wǎng)點(diǎn)效能及規(guī)范自動(dòng)柜員機(jī)廣告宣傳提出指導(dǎo)意見(jiàn)。</h3> <h3>調(diào)研組在我行理財(cái)便利店城坊街支行與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人就輕型網(wǎng)點(diǎn)如何與周邊一級(jí)支行做好群落化管理，推行捆綁考核，發(fā)揮輕型網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，提升創(chuàng)效能力提出指導(dǎo)意見(jiàn)。</h3> <h3>調(diào)研組在我行擬改造網(wǎng)點(diǎn)漪汾街支行就進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)理念，完善網(wǎng)點(diǎn)裝修設(shè)計(jì)方案，加大貴賓專(zhuān)屬服務(wù)區(qū)域設(shè)置，減小普通區(qū)域空間，提升中高端客戶(hù)體驗(yàn)及結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)打造汽車(chē)分期特色網(wǎng)點(diǎn)提出指導(dǎo)意見(jiàn)。</h3> <h3>調(diào)研組在我行已竣工待開(kāi)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)城建支行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)客戶(hù)沙發(fā)座椅、貴金屬展示柜及便攜式智能設(shè)備構(gòu)造，就提升設(shè)計(jì)理念、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)、提升裝修標(biāo)準(zhǔn)提出意見(jiàn)。</h3> <h3>感謝總行渠道管理部調(diào)研組一行對(duì)我行渠道建設(shè)工作的指導(dǎo)和幫助，山西分行會(huì)落實(shí)總行相關(guān)意見(jiàn)，促進(jìn)渠道建設(shè)和效能提升再上臺(tái)階。</h3>