<h3> 為提高特種設備應急救援指揮機構(gòu)的組織協(xié)調(diào)能力和指揮水平，檢驗保安應急救援隊伍應急響應水平和專業(yè)處置能力。物業(yè)部組織電梯被困應急處置培訓及公司設備部電梯被困應急演練，物業(yè)部根據(jù)在演練中的工作角色和崗位職責，圖文并茂制作電梯被困應急處置流程，希望大家能夠認真學習并落實到具體工作中！</h3> <h1><span style="color: rgb(237, 35, 8);"><b>一、接警</b></span></h1> <h3> 1.電梯被困人員按通五方對講電話按鈕，通過轎廂內(nèi)五方通話，向消防控制中心值班員發(fā)出求救信號。</h3> <h3> 2.消防控制中心值班員接到救援請求后，值班員文明用語，向被困人員了解被困人數(shù)、樓層及電梯編號，第一時間確定被困電梯位置并進行安撫。</h3> <h3> 3.在了解被困電梯后，迅速將被困人員電梯監(jiān)控在大屏幕調(diào)出，根據(jù)監(jiān)控視頻，及時了解被困人員情況。</h3> <h1><span style="color: rgb(237, 35, 8);"><b>二、處警</b></span></h1> <h3> 1.立即利用消控室值班座機撥打電梯維保客服熱線4008200604（撥打完維保服務熱線做好記錄，項目中心要求30分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場）；同時撥打工程電梯負責人電話，說明被困電梯具體位置，請求現(xiàn)場施救。</h3> <h3> 2.通知工程和維保單位同時，利用對講機向當值領(lǐng)班和隊長匯報電梯困人情況并上報物業(yè)中心部門主管，同時迅速趕往現(xiàn)場配合支援工程部應急救援。</h3> <h3> 3.當班負責人及巡邏人員就近手持應急救援包迅速趕到被困人員位置，協(xié)作工程人員現(xiàn)場救援，根據(jù)被困人員身體狀況，必要時提供擔架及撥打120急救中心電話，請求救護。</h3> <h3> 4.在工程部及電梯維保公司工作人員積極救援的同時，消控值班人員通過電梯五方對講，與被困人員做好解釋和安撫工作，穩(wěn)定被困客戶心態(tài)。</h3> <h1><span style="color: rgb(237, 35, 8);"><b>三、完警</b></span></h1> <h3> 1.被困人員成功解救后，如有被困人員身體不適，協(xié)作客服工作人員做好安撫和簡單護理工作。</h3> <h3> 2.被困人員成功解救，消控值班員在值班記錄中做好相關(guān)記錄、存檔，同時檢驗工程維保應急處置反應能力及方便日后歸檔檢查。</h3> <h3> 通過電梯應急培訓演練，積累了應對突發(fā)事件的經(jīng)驗，也使大家學習到更多的安全知識，避免因恐慌、非理性操作而導致事故，有效防范風險，保障安全。</h3><h3><br /></h3>